حذف حساب أمان فيكس

١) الحذف من داخل التطبيق

أسرع طريق، ولا يزيد عن ثلاث نقرات من الشاشة الرئيسية:

1. ١افتح تطبيق أمان فيكس وسجّل الدخول برقم موبايلك وكلمة المرور.
2. ٢من الشاشة الرئيسية اضغط «الحساب».
3. ٣اضغط «حذف حسابي».
4. ٤اقرأ شاشة التأكيد التي تبيّن ما يتوقّف وما يبقى محفوظاً، ثمّ أكّد الحذف صراحةً.

بمجرّد التأكيد تُلغى جلساتك فوراً على كلّ أجهزتك، ويتوقّف الحساب نهائياً فلا يقبل دخولاً بعدها ولا يمكن استرجاعه.

٢) إن كنت أزلت التطبيق من هاتفك

لست مضطرّاً لإعادة تنزيله. أمامك طريقان:

٣) ما يتوقّف عند الحذف وما تحتفظ به المنصّة

قُلها بصراحة قبل أن تقرّر: الحذف يوقف الحسابَ نهائياً، ولا يمحو تاريخَه. أدناه جدولان لا تعميم فيهما — الأوّل ما يتوقّف فعلاً في اللحظة، والثاني ما يبقى محفوظاً عندنا وبأيّ سند ولأيّ مدّة. الاحتفاظ ليس اختياراً تجارياً: كلّ بند منه له سبب محاسبيّ أو قانونيّ أو حمائيّ مذكور بجانبه.

مدد الاحتفاظ أعلاه محسوبة على أساس القانون الواجب التطبيق في جمهورية مصر العربية، وهي الدولة النشطة حالياً. راجع كذلك القسمين ٢١ و٢٣ من سياسة الخصوصية.

٤) نهائية الحذف والرجوع عن الطلب

لا توجد فترة سماح: إيقاف الحساب يقع فور تأكيدك النهائيّ وهو نهائيّ لا رجعة فيه — لكنّ بياناتك لا تُمحى، تبقى محفوظة كما فُصِّل أعلاه.

• الحساب لا يُستعاد ولا يُستأنف: لا يقبل دخولاً بعدها، ولا يوجد في المنصّة أيّ مسار يعيده إلى الخدمة.
• سجلّاتك ومعاملاتك السابقة تبقى محفوظة عندنا للأسباب المذكورة في القسم ٣ (التزام محاسبيّ وضريبيّ · إثبات حقّ أو الدفاع عنه عند نزاع · منع الاحتيال وإساءة الاستعمال · حقّ الطرف الآخر).
• لا نبيع بياناتك ولا نستعملها في تسويق بعد الحذف؛ ما يبقى يبقى لتلك الأغراض وحدها.
• رقم موبايلك ورقمك القوميّ يُفرَج عنهما في اللحظة نفسها، فتستطيع التسجيل من جديد بالبيانات نفسها — بحساب جديد لا يرث شيئاً من القديم.
• قبل التأكيد النهائيّ نعرض عليك ما يتوقّف وما يبقى — وهي فرصتك الأخيرة للتراجع.

٥) التسجيل من جديد بالبيانات نفسها

الحذف لا يحرمك من العودة. فور تنفيذه يُفكّ رقم موبايلك ورقمك القوميّ واسم المستخدم عن الحساب القديم، فتستطيع التسجيل من جديد بالبيانات نفسها متى شئت وبلا انتظار. والحساب الجديد يبدأ من الصفر: لا يرث الطلبات ولا التقييمات ولا المحفظة ولا التوثيق ولا أيّ ميزة سابقة، ويحتاج توثيقاً جديداً كاملاً إن كنت فنّياً أو مركز صيانة. الاستثناء الوحيد في القسم التالي.

٦) إن كان الحساب محظوراً وقت الحذف

٧) نموذج طلب حذف الحساب

للحذف بلا تسجيل دخول وبلا تنزيل التطبيق: أدخل رقمك واختر وسيلة وصول الرمز، أكّد ملكيّة الرقم بالرمز، ثمّ أكّد الحذف نهائياً. لا يُرسَل رمز إلّا إلى رقمٍ له حساب فعلاً، والحذف يقع فور التأكيد.